Anglais pour voyager50 phrases en anglais pour votre voyage, avec la prononciation

Saluer, remercier, s’excuser, attirer l’attention et dire qu’on ne comprend pas.

1. Hello / Good morning he-LÔ (le h se prononce) / goud MOR-ning
   Bonjour / Bonjour (le matin)
   Contrairement à la France, on ne lance pas « bonjour » à toute la boutique en entrant, mais on salue toujours la personne qui vous sert. « Good morning » se raccourcit en « Morning » et « Hello » devient « Hiya » ou « Hi there ». Surtout, « You alright? » est une salutation et non une question sur votre santé : on répond « Yeah, good, thanks, you? », jamais par un vrai bulletin de santé. Dans les transcriptions de ces cartes, les majuscules marquent la syllabe accentuée : l'anglais appuie fortement une syllabe, contrairement au français.
   Morning! – Morning. You alright? — Bonjour ! – Bonjour. Ça va ?
2. Good evening goud IV-ning formal
   Bonsoir
   On l'emploie à partir de six heures environ, surtout dans la bouche du personnel des restaurants et des hôtels ; entre amis cela fait guindé, on dit simplement « Hi » ou « Evening ». Attention au piège de notre « bonsoir », qui sert aussi bien en arrivant qu'en partant : « Good night » ne s'emploie qu'en quittant les lieux en fin de soirée ou avant d'aller dormir, jamais en arrivant. « Good afternoon » existe mais s'entend rarement à l'oral.
   Good evening. Have you got a table for two? – Of course, follow me. — Bonsoir. Vous avez une table pour deux ? – Bien sûr, suivez-moi.
3. Please PLIZ
   S'il vous plaît (ajouté à chaque demande)
   Il se place à la fin de la demande, après une virgule, exactement comme « s'il vous plaît » : « A coffee, please ». Les Britanniques l'emploient bien plus souvent que la plupart des Européens, et son absence ne passe pas pour neutre mais pour de l'impolitesse. Il est aussi obligatoire après « oui » : on dit « Yes, please », jamais « Yes » tout seul.
   A flat white, please. – Anything else? — Un café au lait, s'il vous plaît. – Et avec ceci ?
4. Thank you / Thanks THANNK-iou / THANNKSS (th : langue entre les dents)
   Merci / Merci (plus familier)
   On répond rarement par le « You're welcome » des manuels : vous entendrez « No worries », « That's alright », « No problem » ou simplement « Cheers ». Deux mercis du quotidien surprennent les visiteurs : « Cheers », qui sert aussi à trinquer et à dire au revoir, et « Ta ». On remercie sans arrêt, y compris le chauffeur de bus en descendant, geste qui n'existe pas chez nous.
   Thanks a lot. – No worries. — Merci beaucoup. – De rien.
5. Excuse me ik-SKIOUZ mi formal
   Excusez-moi (pour aborder quelqu'un)
   C'est l'entrée en matière avec un inconnu comme avec le personnel : on le dit, on attend, puis on demande. N'appelez jamais le serveur d'un claquement de doigts, d'un geste du bras ou d'un « waiter » lancé à travers la salle, comme on lancerait « Monsieur, s'il vous plaît ! » : c'est le seul geste qui fait passer un visiteur pour mal élevé. Au pub, personne ne vient à votre table : on se tient au comptoir, on attend son tour et on croise le regard du barman.
   Excuse me, could we order? – Yes, of course. — Excusez-moi, on peut commander ? – Oui, bien sûr.
6. Sorry, can I just get past? SO-ri, kann aï djeust guèt PÂST
   Pardon, je peux passer ?
   Là où un Français se glisserait en silence, le Britannique dit « sorry » : ce seul mot fait le travail de « pardon », « excusez-moi », « attention » et même « je ne suis pas d'accord ». On le dit aussi quand c'est l'autre qui vous bouscule : c'est un réflexe, pas de l'ironie, et la réponse attendue est un « sorry » en retour. « Excuse me » marche également ; « Move » ou « Let me pass » sonne agressif.
   Sorry, can I just get past? – Of course, sorry. — Pardon, je peux passer ? – Bien sûr, pardon.
7. Yes / No YÈSS / NÔ
   Oui / Non
   Un « Yes » ou un « No » tout nu tombe sèchement ; on ajoute presque toujours un mot : « Yes, please » et « No, thanks ». Face aux collecteurs de rue, aux recruteurs d'associations caritatives et aux distributeurs de prospectus, le refus standard est « No, thanks » ou « I'm alright, thanks », lancé sans s'arrêter de marcher.
   Would you like a bag? – No, thanks. — Vous voulez un sac ? – Non, merci.
8. Sorry, my English isn't very good SO-ri, maï ING-glich IZ-eunt VÈ-ri goud
   Désolé, je ne parle pas très bien anglais
   Le dire une fois au début change toute la conversation : on ralentit, on laisse l'argot de côté et on répète volontiers. N'espérez pas qu'on passe au français : le personnel britannique a l'habitude des visiteurs mais restera en anglais, alors demandez un anglais plus lent plutôt qu'une traduction. « Could you… » est la formule polie ; « Speak slowly! » sonne comme un ordre.
   Sorry, my English isn't very good. Could you speak more slowly? – Of course, no problem. — Désolé, je ne parle pas très bien anglais. Vous pouvez parler plus lentement ? – Bien sûr, pas de problème.
9. Sorry, I don't understand SO-ri, aï dônt eune-deur-STANND
   Pardon, je ne comprends pas
   Enchaînez avec « Could you say that again, please? » ou « Could you write it down? ». Quand vous ne perdez qu'une phrase, l'équivalent de notre « Comment ? » est « Sorry? » sur un ton montant, ou « Pardon? » ; un « What? » sec passe pour grossier. C'est presque toujours l'accent et non votre anglais : Glasgow, Newcastle et Liverpool mettent en échec les visiteurs étrangers comme les Londoniens.
   Sorry, I don't understand. Could you say that again? – Sure, no problem. — Pardon, je ne comprends pas. Vous pouvez répéter ? – Oui, bien sûr.
10. Goodbye / Bye goud-BAÏ / BAÏ
    Au revoir / Salut
    « Goodbye » en entier fait cérémonieux ; dans les boutiques et les cafés tout le monde dit « Bye », « Bye bye », « Cheers » ou « See you ». Le personnel enchaîne souvent toute une série là où un « au revoir, bonne journée » nous suffirait : « Cheers, thanks, bye, take care ». Vous entendrez aussi « Ta-ra » dans les Midlands et le Nord, et « Cheerio » chez les plus âgés.
    Thanks, bye! – Cheers, see you! — Merci, au revoir ! – Merci, à bientôt !

Obtenir une table, commander, payer et rester poli à table.

1. A table for two, please e TÉÏ-beul for TOU, pliz
   Une table pour deux, s'il vous plaît
   Au restaurant, on attend près de la porte qu'on vous place, et on vous demandera « Have you booked? » : « booking » est le mot courant pour une réservation. Au pub, en revanche, personne ne vous accueille : vous cherchez vous-même une table libre, vous retenez son numéro et vous commandez au comptoir. Les adresses prisées prennent les réservations en ligne et ne gardent parfois la table que pour un créneau précis.
   A table for two, please. – Have you booked? — Une table pour deux, s'il vous plaît. – Vous avez réservé ?
2. I'd like… aïd LAÏK structure
   Je voudrais…
   C'est l'exact équivalent de notre « je voudrais » : « I'd like » + le plat + « please ». C'est la contraction de « I would like » ; la forme complète fait solennelle et « I want » sonne comme le « je veux » d'un enfant. « Could I have… » et « Can I get… » sont tout aussi courants, le second un peu américain, et sans « please » la phrase reste inachevée.
   I'd like the fish and chips, please. I'd like a cup of tea, please. — Je voudrais le fish and chips, s'il vous plaît. Je voudrais un thé, s'il vous plaît.
3. Could we see the menu, please? koud oui SI dhe MÈN-iou, pliz (dh : langue entre les dents)
   La carte, s'il vous plaît
   Attention au faux ami : « the menu » désigne la carte, alors que notre menu à prix fixe se dit « a set menu ». « Could we…, please? » est la tournure de demande normale, tandis que « The menu » tout court se comprend mais sonne brusque. Au pub il n'y a pas de serveur : la carte est sur la table ou sur une ardoise, on commande et on paie au comptoir, « the wine list » est à part et « the specials » sont les plats du jour écrits à la craie.
   Could we see the menu, please? – Here you are. — La carte, s'il vous plaît. – Voilà.
4. A coffee, please e KO-fi, pliz
   Un café, s'il vous plaît
   Demander « a coffee » ne suffit pas : contrairement à la France, où « un café » veut dire un expresso, on vous demandera lequel. Dites « an Americano » pour un café noir allongé, « a flat white » ou « a latte » pour un café au lait, « a cappuccino » pour la mousse ; dans les cafés et les hôtels, « white coffee » signifie simplement avec du lait. Le piège joue dans l'autre sens avec le thé : « a cup of tea » arrive fort et au lait si vous ne précisez pas « black, please ».
   A coffee, please. – Americano or latte? — Un café, s'il vous plaît. – Café noir ou café au lait ?
5. Still or sparkling water? STIL or SPAR-kling WÔ-teu
   Eau plate ou eau gazeuse ?
   « Still » c'est plate et « sparkling » gazeuse, mais les deux arrivent en bouteille payante. La carafe d'eau n'est pas apportée d'office comme en France : la réponse qui vous fait économiser est « Just tap water, please », que les pubs et les restaurants servant de l'alcool donnent gratuitement, l'eau du robinet étant potable partout en Grande-Bretagne et la demander parfaitement normal.
   Still or sparkling? – Tap water is fine, thanks. — Plate ou gazeuse ? – Une carafe d'eau, ça ira, merci.
6. Could we have the bill, please? koud oui hav dhe BIL, pliz
   L'addition, s'il vous plaît
   L'addition n'arrive jamais toute seule : personne ne cherche à vous faire partir, c'est à vous de la demander. Croisez le regard du serveur, levez légèrement la main et dites-le ; mimer une signature en l'air marche aussi. Dans les pubs, les cafés et les chaînes décontractées, on règle plutôt au comptoir ou à la caisse, souvent avant même de manger ; aux États-Unis, on dit « the check », mais l'Irlande, comme la Grande-Bretagne, dit « the bill ».
   Could we have the bill, please? – I'll bring it over. — L'addition, s'il vous plaît. – Je vous l'apporte.
7. Can I pay by card? kann aï PÉÏ baï KÂRD
   Je peux payer par carte ?
   La réponse est presque toujours oui, et en ville beaucoup de cafés, de bus et de musées n'acceptent que la carte : passer une semaine en Grande-Bretagne sans espèces est normal. Le sans-contact sert pour les montants courants et, au-delà du plafond, le terminal demande le code ; le paiement par téléphone passe partout où la carte passe. Les étals de marché et les petits pubs de campagne peuvent encore vouloir des espèces ou imposer un montant minimum.
   Can I pay by card? – Yes, card only actually. — Je peux payer par carte ? – Oui, d'ailleurs on ne prend que la carte.
8. Cheers! TCHIEURZ informal
   Santé ! (pour trinquer)
   On trinque une fois et on boit : personne n'exige de se regarder dans les yeux et il n'y a aucun rituel fixe. Rappelez-vous que « cheers » veut aussi dire merci et au revoir dans la conversation ordinaire, si bien que vous l'entendrez toute la journée. La coutume du pub qui piège les visiteurs, ce sont les tournées : si quelqu'un vous offre un verre dans un groupe, on attend de vous que vous payiez la suivante.
   Cheers! – Cheers, thanks for coming. — Santé ! – Santé, merci d'être venu.
9. Enjoy your meal ine-DJOÏ yor MIL
   Bon appétit
   C'est ce que dit le serveur en posant les assiettes, souvent réduit à « Enjoy », et l'on répond simplement « Thank you ». Entre convives, l'anglais n'a aucun équivalent courant de « bon appétit » : on ne dit rien, ou « Tuck in » entre amis, et il ne faut surtout pas traduire mot à mot. Pour complimenter le repas après coup : « That was lovely, thank you ».
   Enjoy your meal. – Thank you, it looks lovely. — Bon appétit. – Merci, ça a l'air très bon.
10. Service charge SEUR-viss tchârdj panneau
    Frais de service (sur l'addition)
    En France le service est compris par la loi et n'apparaît pas sur la note ; au Royaume-Uni, les restaurants avec service à table ajoutent souvent des frais de service de 10 à 12,5 %, imprimés vers le bas de l'addition. Ils sont facultatifs et non une taxe : ils remplacent le pourboire, et vous pouvez poliment demander qu'on les retire si le service a été mauvais. Si rien n'est ajouté, environ 10 % est le pourboire d'usage ; la grande exception, ce sont les pubs et les bars où l'on commande au comptoir, où personne ne laisse de pourboire.
    A discretionary service charge of 12.5% has been added to your bill. — Des frais de service facultatifs de 12,5 % ont été ajoutés à votre addition.

Demander les prix, payer, regarder sans acheter et lire les deux panneaux qui comptent.

1. How much is…? haou MEUTCH iz structure
   Combien coûte… ?
   « How much is this? » avec le doigt tendu règle presque tout ; pour plusieurs articles, dites « How much are these? ». Le prix affiché est le prix payé, TVA comprise comme chez nous, contrairement aux États-Unis où la taxe s'ajoute en caisse. Les prix se disent « three pounds fifty », s'écrivent £3.50, et la petite monnaie, ce sont les « p », pour « pence ».
   How much is this? How much is a day ticket? — Combien coûte ceci ? Combien coûte un billet à la journée ?
2. That's a bit too expensive dhats e bit tou ik-SPÈN-siv
   C'est un peu trop cher
   L'anglais britannique amortit les refus : « a bit » et « sorry » font le travail qu'un « c'est trop cher » sec ferait chez nous, et cette franchise à la française passe pour brusque. On ne marchande ni en boutique, ni au café, ni avec les taxis : essayer met mal à l'aise plutôt qu'autre chose. Sur les marchés de rue, les vide-greniers (« car boot sales ») et les stands d'antiquités, vous pouvez demander « Is that your best price? » ; pour repartir sans acheter, « I'll think about it, thanks ».
   That's a bit too expensive for me, sorry. – No problem, have a look around. — C'est un peu trop cher pour moi, désolé. – Pas de souci, regardez tranquillement.
3. Cash or card? KACH or KÂRD
   En espèces ou par carte ?
   C'est la question posée en caisse et sur les étals de marché ; répondez « Card, please » ou « Cash, please ». Beaucoup d'endroits annoncent désormais « Card only ». Pour le sans-contact on pose simplement la carte, et au-delà du plafond le terminal réclame le code ; les billets écossais et nord-irlandais ont cours en Angleterre, mais certains commerçants hésitent devant eux.
   Cash or card? – Card, please. — En espèces ou par carte ? – Par carte, s'il vous plaît.
4. Can I have a receipt, please? kann aï hav e ri-SIT, pliz
   Le ticket de caisse, s'il vous plaît
   Le « p » de « receipt » est muet : on dit « ri-SIT ». Personne n'est verbalisé pour être sorti d'un magasin sans ticket, mais gardez-le : si vous changez simplement d'avis, le magasin n'est pas obligé de vous rembourser et sa politique commerciale de retour exige le ticket, alors qu'un article défectueux, lui, est couvert par la loi. Ne comptez pas non plus sur la détaxe à l'aéroport : les achats hors taxes pour les visiteurs ont été supprimés en Grande-Bretagne en 2021.
   Can I have a receipt, please? – Printed or by email? — Le ticket de caisse, s'il vous plaît. – Sur papier ou par e-mail ?
5. I'm just looking, thanks aïm djeust LOU-king, THANNKSS
   Je regarde seulement, merci
   C'est la réponse toute faite à « Can I help you at all? » ou « Are you alright there? », que les vendeurs britanniques lancent au lieu de vous laisser tranquille. Dites-la avec « thanks » et un sourire et on vous laissera vraiment regarder ; sans le « thanks », cela sonne sec. Comme chez nous, entrer n'engage à rien et personne n'attend que vous achetiez.
   Can I help you at all? – I'm just looking, thanks. — Je peux vous aider ? – Je regarde seulement, merci.
6. That's all, thanks dhats ÔL, THANNKSS
   Ce sera tout, merci
   Cette phrase clôt la commande au marché, à la boulangerie ou au rayon traiteur, une fois chaque article demandé ; « That's it, thanks » revient au même. Vient ensuite la dernière question, « Do you want a bag? » : les sacs ne sont pas gratuits en Grande-Bretagne, vous payez quelques pence l'unité, et la plupart des gens apportent le leur.
   Anything else? – That's all, thanks. – Do you want a bag? — Et avec ceci ? – Ce sera tout, merci. – Vous voulez un sac ?
7. One of these, please WEUNE ov DHIZ, pliz
   Un de ceux-là, s'il vous plaît
   Montrez du doigt et dites-le : cela marche pour les viennoiseries, le fromage, les billets et tout ce que vous ne savez pas nommer, et « Two of those, please » pour un autre plateau. Avant de parler, repérez où commence la file : la queue britannique est stricte, tacite et prise très au sérieux. Passer devant quelqu'un ne vous vaudra pas une remarque, mais des regards noirs, ce qui est bien pire.
   One of these, please. – The sausage roll? – Yes, that one, thanks. — Un de ceux-là, s'il vous plaît. – Le friand à la saucisse ? – Oui, celui-là, merci.
8. Have you got…? hav iou GOT (le h se prononce) structure
   Est-ce que vous avez… ?
   « Have you got » est la forme britannique de tous les jours ; le « Do you have » appris à l'école est tout aussi correct mais sonne un peu américain. Mettez « any » devant ce qui ne se compte pas et devant les pluriels : « Have you got any batteries? », « Have you got any sun cream? ». Les réponses à prévoir sont « Sorry, we've run out », « It's out of stock » et « It's just over there, next to the till ».
   Have you got this in a medium? Have you got any sun cream? — Vous avez ceci en taille M ? Vous avez de la crème solaire ?
9. Open / Closed Ô-peune / KLÔZD panneau
   Ouvert / Fermé
   C'est le petit panneau sur la porte, souvent accompagné de « Opening hours » ou « Opening times » en dessous. Il n'y a pas de fermeture l'après-midi comme dans les petits commerces français, mais le dimanche est court : en Angleterre et au pays de Galles, les grands magasins ne peuvent ouvrir que six heures ce jour-là, d'où des horaires de onze heures à dix-sept heures, alors que l'Écosse n'a pas cette limite. Les banques et les bureaux de poste ferment vers dix-sept heures et les musées vers dix-huit heures.
   Sorry, we're closed. We open at nine tomorrow. — Désolé, c'est fermé. Nous ouvrons à neuf heures demain.
10. Sale / Till SÉÏL / TIL panneau
    Soldes / Caisse
    « Till » est le mot britannique pour la caisse : vous entendrez « Next till, please » et lirez « Self-service tills ». Les grandes soldes tombent en janvier et en été, sans les dates encadrées par la loi que nous connaissons ; les autres étiquettes sont « Reduced », « 2 for 1 » et « Buy one get one free ». Dans les magasins américains, le même endroit s'appelle « register » ou « checkout ».
    Sale: up to 50% off. Please pay at the till. — Soldes : jusqu'à 50 % de réduction. Merci de payer en caisse.

Trouver son chemin, acheter un billet et lire les panneaux devant lesquels vous passez.

1. Excuse me, where's…? ik-SKIOUZ mi, OUÈRZ structure
   Pardon, où est… ?
   Commencez toujours par « Excuse me » : aborder quelqu'un et poser la question directement, comme on le fait volontiers en français, passe pour abrupt. « Where's » est la contraction de « where is ». Les réponses se donnent en points de repère et non en points cardinaux (« just past the church », « on your left », « about five minutes that way »), et le distributeur de billets s'appelle « a cash machine », pas « ATM ».
   Excuse me, where's the station? Excuse me, where's the nearest cash machine? — Pardon, où est la gare ? Pardon, où est le distributeur le plus proche ?
2. Where's the toilet, please? ouèrz dhe TOÏ-lett, pliz
   Où sont les toilettes, s'il vous plaît ?
   Le mot est « toilet », ou « the loo » en familier ; « restroom » et « bathroom » sont américains, compris mais bizarres au Royaume-Uni. Sur les portes, cherchez « Toilets », « WC », « Ladies » et « Gents ». Les toilettes publiques sont rares et certaines sont payantes : servez-vous de celles des gares, des grands magasins et des musées, celles des pubs étant réservées aux clients.
   Where's the toilet, please? – Down the stairs, on your right. — Où sont les toilettes, s'il vous plaît ? – En bas de l'escalier, sur votre droite.
3. Where's the station? ouèrz dhe STÉÏ-cheune
   Où est la gare ?
   Dites « train station » pour être clair, car « the station » peut aussi désigner la gare routière ou le commissariat. Le métro se dit « the Tube » à Londres, « the Subway » à Glasgow et « the Metro » à Newcastle. Les autocars longue distance partent d'une « coach station », qui n'est pas au même endroit que la gare des bus locaux.
   Where's the train station? – Straight on, five minutes. — Où est la gare ? – Tout droit, à cinq minutes.
4. A ticket to Oxford, please e TI-kitt tou OKS-feud, pliz
   Un billet pour Oxford, s'il vous plaît
   « Single » c'est l'aller simple et « return » l'aller-retour ; un « day return » revient le jour même. Les billets « off-peak » sont bien moins chers mais ne valent pas aux heures de pointe du matin, et un billet « advance » n'est valable que dans le train exact que vous avez réservé. Achetez à la borne ou au guichet avant de monter ; à Londres, on pose sa carte sur un lecteur au lieu d'acheter un billet.
   A ticket to Oxford, please. – Single or return? — Un billet pour Oxford, s'il vous plaît. – Aller simple ou aller-retour ?
5. Which platform? OUITCH PLAT-fom
   Quel quai ?
   Les gares britanniques n'affichent le quai que quelques minutes avant le départ : tout le monde reste debout à fixer les écrans, et cette attente est normale, ce n'est pas un retard. L'annonce commence par « The train now standing at platform four… ». Les Américains disent « track » pour la même chose.
   Which platform is it for Bath? – Platform four, it's just been announced. — Le train pour Bath part de quel quai ? – Du quai numéro quatre, ils viennent de l'annoncer.
6. Left / right / straight on LÈFT / RAÏT / stréït ONN
   À gauche / à droite / tout droit
   Ce sont les trois mots à attraper dans la réponse. On dit « straight on » plutôt que « straight ahead », avec « take the second on the right », « carry on down » et l'optimiste « you can't miss it ». Un point de sécurité compte plus que les mots : on roule à gauche, donc regardez d'abord à droite en descendant du trottoir.
   Second on the left, then straight on. You can't miss it. — La deuxième rue à gauche, puis tout droit. Vous ne pouvez pas la manquer.
7. Way in / Way out OUÉÏ INE / OUÉÏ AOUT panneau
   Entrée / Sortie
   Les panneaux britanniques préfèrent « Way in » et « Way out » à « Entrance » et « Exit », pourtant les seuls mots appris à l'école : dans le métro, c'est « Way out » que l'on suit pour sortir. « Exit » subsiste sur les autoroutes et dans « Fire exit » et « Emergency exit ». « No entry » veut dire qu'on ne passe pas, et « Entrance » sur un bâtiment devient souvent « Main entrance ».
   Way out and buses. No entry. — Sortie et bus. Entrée interdite.
8. Push / Pull POUCH / POUL panneau
   Poussez / Tirez
   « Push » c'est poussez et « Pull » c'est tirez ; « Pull » se prononce « POUL », comme « full », et non comme notre pull-over. Sur les boutons vous lirez « Press » ; dans beaucoup de trains, la porte ne s'ouvre pas toute seule : il faut appuyer sur le bouton lumineux dès l'arrêt du train. Retenez aussi « Mind the gap » dans le métro et « Mind your head » dans les vieux pubs.
   Push to open. Pull the handle. — Poussez pour ouvrir. Tirez la poignée.
9. Touch in and touch out TEUTCH ine annd TEUTCH aout panneau
   Validez à l'entrée et à la sortie
   C'est l'erreur qui coûte cher à Londres : dans le Tube, l'Overground et les trains londoniens, on pose sa carte sans contact ou son Oyster sur le lecteur jaune au départ, puis de nouveau à l'arrivée ; si vous oubliez de valider en sortant, on vous facture le tarif maximum du trajet. Utilisez la même carte les deux fois, jamais une seule carte pour deux personnes, jamais une carte puis un téléphone rattachés au même compte. Dans le bus, on ne valide qu'à la montée, et voyager sans titre valable vaut une amende (« penalty fare ») auprès d'un contrôleur.
   Please touch in and touch out with the same card. — Validez au début et à la fin du trajet avec la même carte.
10. Bus stop / Request stop BEUSS stop / ri-KOUÈST stop panneau
    Arrêt de bus / Arrêt sur demande
    À un « request stop », le bus ne s'arrête que si vous tendez le bras à son approche, et pour descendre on appuie sur le bouton rouge en attendant le signal « Bus stopping ». Les bus londoniens n'acceptent aucune espèce : on pose une carte sans contact ou une Oyster en montant. Ailleurs, on paie souvent au chauffeur, par carte ou en espèces, en lui indiquant où l'on va.
    The next stop is Oxford Circus. This is a request stop. — Le prochain arrêt est Oxford Circus. Cet arrêt est un arrêt sur demande.

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1. I've got a booking aïv got e BOU-king
   J'ai une réservation
   « Booking » est le mot britannique de tous les jours ; « reservation » est correct aussi, un peu plus formel. La réception demandera le nom et une carte bancaire, prise en garantie pour les extras et non débitée, et souvent une pièce d'identité avec photo. L'arrivée se fait en général à partir de quatorze ou quinze heures et le départ avant dix ou onze heures, mais on gardera vos bagages avant et après si vous le demandez.
   Hello, I've got a booking for two nights. – What's the name, please? — Bonjour, j'ai une réservation pour deux nuits. – À quel nom, s'il vous plaît ?
2. Could I have my key, please? koud aï hav maï KI, pliz
   La clé, s'il vous plaît
   « Could I have…, please? » est la formule polie pour tout demander à la réception, au même titre que « Would you mind…? » : ces détours ne sont pas de la distance mais de la politesse, là où notre franchise directe sonnerait brusque. La plupart des hôtels donnent une « key card » qui commande aussi l'électricité de la chambre : ne la retirez de son boîtier qu'en partant. Au-delà de vingt, les numéros de chambre se disent chiffre par chiffre, la 214 devenant « two one four », et le comptoir s'appelle « reception », pas « front desk » comme aux États-Unis.
   Could I have my key, please? Room twelve. – Here you are. — La clé, s'il vous plaît. Chambre douze. – Voilà.
3. What's the Wi-Fi password? ouots dhe OUAÏ-faï PÂSS-weud
   Quel est le mot de passe du wifi ?
   Dites « OUAÏ-faï » et non « oui-fi » à la française, sinon on ne vous comprendra pas. Le wifi des hôtels et des cafés est normalement gratuit ; on vous demandera parfois votre numéro de chambre et votre nom de famille, ou de cocher une case sur une page de connexion. Deux compléments utiles : « Is it free? » et « What's the network called? » ; dans les cafés et les pubs, le mot de passe est sur un carton près de la caisse ou imprimé sur le ticket.
   What's the Wi-Fi password? – It's on the back of your key card. — Quel est le mot de passe du wifi ? – Il est au dos de votre carte de chambre.
4. What time is breakfast? ouot taïm iz BRÈK-feust
   Le petit-déjeuner est à quelle heure ?
   Demandez aussi « Is breakfast included? », car il est souvent facturé à part. Le « full English » est l'assiette chaude d'œufs, bacon, saucisse, haricots et toasts, tandis que le « continental » se réduit au pain, aux viennoiseries et aux céréales, c'est-à-dire à notre petit-déjeuner habituel. Méfiez-vous de l'heure à l'anglaise : « half nine » signifie neuf heures et demie, 9 h 30, et non huit heures et demie.
   What time is breakfast? – From seven until half nine. — Le petit-déjeuner est à quelle heure ? – De sept heures à neuf heures et demie.
5. Help! HÈLP (le h se prononce)
   Au secours ! (crié en cas d'urgence)
   Criez-le : c'est le seul mot auquel tout le monde réagit. Le numéro d'urgence dans tout le Royaume-Uni est le 999, et le 112 européen fonctionne aussi depuis n'importe quel téléphone. L'opérateur demande « Which service do you need? » et vous répondez « Ambulance », « Police » ou « Fire » ; si vous ne pouvez pas parler en sécurité depuis un mobile, il est possible de s'inscrire à l'avance au service d'urgence par SMS.
   Help! Please call an ambulance! — Au secours ! Appelez une ambulance, s'il vous plaît !
6. I need a doctor aï nid e DOK-teu
   J'ai besoin d'un médecin
   En urgence vitale, appelez le 999 et demandez une ambulance ; pour un problème urgent mais non vital, le 111 donne gratuitement un avis du NHS en Angleterre, en Écosse et au pays de Galles. Le service des urgences de l'hôpital s'appelle « A&E », pour « accident and emergency », que l'on prononce « éï annd i » et jamais « ER ». Les soins d'urgence sont donnés à tout le monde, mais les visiteurs peuvent être facturés pour la suite des soins : l'assurance voyage compte vraiment.
   I need a doctor. – Shall I call an ambulance? — J'ai besoin d'un médecin. – Voulez-vous que j'appelle une ambulance ?
7. Where's the nearest chemist? ouèrz dhe NI-rest KÈ-mist
   Où est la pharmacie la plus proche ?
   En Grande-Bretagne, la pharmacie s'appelle « the chemist » ou « the chemist's », la plus grande chaîne est Boots, et l'enseigne est une croix verte comme chez nous. Le « ch » se prononce « k » : « KÈ-mist ». Le pharmacien conseille gratuitement au comptoir et peut proposer un médicament sans rendez-vous, mais beaucoup de produits vendus librement ailleurs exigent ici une ordonnance, et les antidouleurs ne se vendent qu'en petites boîtes.
   Where's the nearest chemist? – There's a Boots on the high street. — Où est la pharmacie la plus proche ? – Il y a un Boots dans la rue commerçante.
8. Call the police, please kôl dhe pe-LISS, pliz
   Appelez la police, s'il vous plaît
   Le 999 est réservé à un délit en cours ou à un danger immédiat ; pour un vol que vous ne faites que déclarer, appelez le 101 ou faites-le en ligne. Pour téléphoner, on dit « ring » ou « phone » aussi souvent que « call ». Demandez un « crime reference number », que votre assurance réclamera, et n'hésitez pas à aborder les policiers dans la rue : ce sont les gens à qui l'on s'adresse quand quelque chose a mal tourné.
   Call the police, please. My bag has been stolen. – I'll ring 999 now. — Appelez la police, s'il vous plaît. On m'a volé mon sac. – J'appelle le 999 tout de suite.
9. I'm lost aïm LOST
   Je suis perdu(e)
   L'anglais n'a ni masculin ni féminin : cette seule phrase sert à tout le monde, sans avoir à choisir entre « perdu » et « perdue ». Ce sont les atténuateurs britanniques qui rendent les gens serviables : « Sorry to bother you » devant et « a bit » à l'intérieur. Ayez l'adresse ou une carte sur votre téléphone à montrer, et ne confondez pas avec « I've lost my phone », qui parle d'un objet égaré et non de vous.
   Sorry to bother you, I'm a bit lost. – Where are you trying to get to? — Excusez-moi de vous déranger, je suis un peu perdu. – Où essayez-vous d'aller ?
10. Could you call me a taxi, please? koud iou kôl mi e TAK-si, pliz
    Vous pouvez m'appeler un taxi ?
    Les hôtels et les restaurants en commandent volontiers un pour vous. À Londres, on hèle dans la rue les « black cabs » quand le voyant jaune « TAXI » est allumé, et ils sont au compteur ; toutes les autres voitures, les « minicabs » ou « private hire », doivent être réservées à l'avance par téléphone ou par application. Ne montez jamais dans une voiture qui vous propose une course dans la rue : un minicab non réservé est illégal et n'est pas assuré.
    Could you call me a taxi, please? – Of course, where are you going? — Vous pouvez m'appeler un taxi, s'il vous plaît ? – Bien sûr, où allez-vous ?